El uso de la plataforma y la realización de pedidos implica la aceptación expresa de esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.
El responsable del tratamiento de los datos personales es Velox Pedidos, plataforma tecnológica tipo SaaS que presta servicios de pedidos de comida en línea para restaurantes aliados, mediante una aplicación y un panel de administración (dashboard).
Velox Pedidos recopila de forma voluntaria los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos.
- Número de teléfono.
- Dirección de entrega.
- Correo electrónico.
- Ubicación geográfica.
- Información relacionada con pedidos, historial y preferencias de consumo.
Estos datos son suministrados por el usuario al momento de realizar un pedido o utilizar la plataforma.
Los datos personales recolectados serán utilizados exclusivamente para:
- Procesar, gestionar y entregar pedidos realizados a través de la plataforma.
- Permitir la correcta comunicación entre el usuario y el restaurante.
- Administrar y operar el servicio de Velox Pedidos.
- Enviar notificaciones relacionadas con el estado del pedido.
- Realizar acciones promocionales, informativas y comerciales de Velox Pedidos o de los restaurantes aliados.
- Mejorar la experiencia del usuario y el funcionamiento de la plataforma.
En ningún caso los datos serán utilizados para fines distintos a los aquí establecidos sin autorización del titular.
Los datos personales podrán ser compartidos únicamente con:
- Restaurantes aliados, para la correcta preparación, gestión y entrega del pedido.
- Proveedores tecnológicos, cuando sea necesario para operar la plataforma, bajo acuerdos de confidencialidad.
Velox Pedidos no vende, alquila ni cede datos personales a terceros no autorizados.
Los restaurantes que reciben pedidos a través de Velox Pedidos acceden únicamente a la información necesaria para la gestión del pedido y se comprometen a usarla exclusivamente para fines operativos y comerciales relacionados con el servicio solicitado.
El titular de los datos personales tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Velox Pedidos adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o alteración.
Velox Pedidos podrá enviar comunicaciones informativas o promocionales relacionadas con el servicio. El usuario podrá solicitar en cualquier momento la cancelación de estas comunicaciones.
Al utilizar la aplicación y realizar un pedido a través de Velox Pedidos, el usuario declara que:
- Ha leído y comprendido esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.
- Autoriza de manera libre, previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades descritas.
Esta autorización se entiende otorgada mediante el uso de la plataforma y la confirmación del pedido.
La presente política entra en vigencia a partir de su publicación. Velox Pedidos se reserva el derecho de modificarla en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en la aplicación o sitio web y entrarán en vigencia desde su publicación.